为充分发挥 12345 热线服务功能，根据市委办公室、市政府办公室《关于认真做好 2023年领导干部接听 12345 热线工作的通知》要求，每周六市直部门、单位主要负责同志在市广播电视台新闻频率直播间接听12345热线。现将2023年5月13日市医保局主要负责同志接听企业和群众来电有关事项公告如下：
接听时间
5月13日(星期六)
(资料图)
上午9:30-11:00
接听领导
接听领导市医保局局长 刘棣俭
受理范围
市医保局行政职权范围内且属于12345热线受理范围的各类诉求，包括：1.医疗保障工作法律、法规类政策咨询；2.医疗保障行业规划、监管、公共服务等方面的建议、意见和投诉等。
温馨提示
1.本次接听活动的受理方式是接听通过电话渠道反映的企业和群众诉求，不接待来访人员。
2.不在12345热线受理范围内的来电，由12345热线工作人员按常规程序处理。
3.因来电较多接听领导未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。
4.接听期间，通过V新派客户端、市广播电视台视频号、潍坊新闻广播微信公众号视频直播。
潍坊市人民政府办公室
2023年5月9日
