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7月21日下午，常德火车站对面一家烧烤店发生火灾，在附近揽件的快递小哥向云看见后立马赶到现场灭火，其勇敢无畏、乐于助人的精神展现了新就业形态劳动者的风采风貌。
7月26日，常德日报记者前往向云工作的京东快递（常德南坪营业部）采访。回忆起当天的情况，他说：“看到起火，作为一名退役军人，我当时本能想的就是把火灭掉，不能坐视不管。”
事发时是16时许，向云远远地看到附近风情街里浓烟直冲天空，在部队里有过火情处理经验的他第一时间冲了过去，发现起火的是一家烧烤店。现场有两根已接好消防栓的高压水枪，但由于店内浓烟滚滚，一时无人敢端着水枪靠近。向云见状组织附近居民，自己先尝试扛着水枪走入前厅，想要扑灭前厅的明火。
救火视频截图（左二为向云）
“我们没有专业设备，火场内情况不明，所以我判断不能冒进。在消防员来之前，我们主要的目标是控制好火势，尽量不让明火蔓延，影响周边商户。”向云说，他果断撤出前厅，在门外持续端着水枪向店内喷水。大约5分钟后，消防员赶到现场，迅速将火扑灭。
看到火被扑灭后，向云没有跟任何人打招呼就回家了。向云说，到家后，他才在朋友圈里看到别人拍下了自己救火的全过程。
